严格说来，领悟能力也属于人格的一部分。不过它对咨询进程的影响非常大，所以单独说一说。领悟能力，也可以叫心智化能力。简单讲就是来访者能够关注内心活动，理解自己和他人在想什么，为什么会这么想，并能把这些理解完整地表达出来。我遇到过的来访者，北仑区国家心理辅导，领悟能力的，只需要咨询师提供一个温暖、共情的环境，自己说着说着就都明白了。领悟能力弱的，不知道自己为什么会做一件事，不知道某种情绪如何命名，不知道跟别人互动的时候发生了什么。想要达到同样的咨询效果，前者比后者快。
它抓住我们内心本能的自我保护来让我们去给它供给生存的能量。当症状产生，我们的身体和我们的心理处于一种紧张的状态，这个时候本能的自我保护让你对其进行的抵抗、排斥，导致我们对症状的身体以及心理反应加强，达到强化症状的目的。而症状一旦强化就等于给真正提供持续运作的能量，而我们却陷入这种死循环。当我们处于症状之中，我们会陷入一种，几倍地放大外界对自己的反应，导致不断地去思考，国家心理辅导时间，让我们陷入症状的框架中去思考。这种思考会在生活中持续，可能这个时候你没有受到巨大的刺激，但是你还是会持续地去想这个事情。这个时候我们的想是在社恐思维里面的，一旦陷入社恐思维，那么你怎么都想不通，而且这个过程也是源源不断的给症状提供持续下去的能量。这里的社恐思维区别于一般思维，社恐思维是在思考症状发生之后别人对你的评价，以及对未来的担忧。这些是在症状之中思考的，思考别人对你的评价，不管你怎么样自我安慰都没用，因为你在思维之中去思考，再怎么思考都不能思考出正面来。对未来的担忧也是，都是在情绪中去不断地重复，国家心理辅导在线，不断地强化。
“症状出现泛化”。也就是你一开始只是对一件事或者一个人产生冲突，然后演变成对多件事或者多个人产生冲突。比如社恐患者，因为害怕老师，后来演变成害怕所有教师，然后演变成害怕同学，变成害怕所有人。“有完整的自知力”。这个是区别你是社恐还是超出神经症范畴更加严重的心理问题的重要标准之一。自知力指的是：是否知道自己是有病的，有心理问题，或者是精神障碍。症患者基本上不存在自知力。电影《美丽心灵》主人公纳什是一位患有的患者，在自己的努力下克服症并且获得诺贝尔奖，国家心理辅导热线，他在读博士期间给自己虚拟了一个人际关系，一个性格与自己截然想法的舍友，然后在他结婚之后被诊断为还一直认为这个舍友是存在的，这就是没有自知力，不知道自己处于什么状态。
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